การทำงานในยุคนี้ไม่ได้ท้าทายแค่เรื่องงานที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ แต่ยังรวมถึง บรรยากาศในทีม โดยเฉพาะเมื่อต้องทำงานกับ หัวหน้าอารมณ์ขึ้นลง (Moody Boss) ซึ่งกลายเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อสุขภาพจิต ความเครียด และประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานแบบไม่รู้ตัว พฤติกรรมอารมณ์ขึ้นลงของหัวหน้าอาจดูเหมือนไม่ใช่เรื่องใหญ่ แต่จริง ๆ แล้วมีผลกระทบลึกกว่าที่คิด ทั้งต่อผลลัพธ์ของงานและสภาพจิตใจของทีม
อ่านข้อมูลเพิ่มเติม
อารมณ์ของหัวหน้ามีอิทธิพลต่อทีมมากกว่าที่คิด
แม้หัวหน้าจะไม่ได้ตั้งใจ แต่การเปลี่ยนแปลงทางอารมณ์บ่อย ๆ ส่งผลโดยตรงต่อทีม เช่น
- พนักงานต้องคอยจับน้ำเสียงและอารมณ์ก่อนเข้าไปคุย
- เกิดความกลัวที่จะเสนอไอเดียหรือถามคำถาม
- ทีมทำงานแบบระวังตัวมากเกินไปจนสร้างความเครียดสะสม
- ทำให้ Productivity ลดลง เพราะสมองใช้พลังไปกับการ “เดาอารมณ์” แทนทำงานจริง
อารมณ์เพียงหนึ่งคน โดยเฉพาะคนที่มีอำนาจตัดสินใจ สามารถกำหนดบรรยากาศทั้งแผนกได้ทันที
ทำไมพนักงานถึงเครียดเมื่อเจอหัวหน้าอารมณ์แปรปรวน?
ขาดความมั่นคงทางอารมณ์ (Emotional Safety)
พนักงานไม่แน่ใจว่าอะไรคือ “ถูก” หรือ “ผิด” เพราะสิ่งเดียวกันเมื่อวานอาจได้รับคำชม แต่วันนี้กลับถูกตำหนิ ทำให้เกิดความกังวลแบบต่อเนื่อง
เกิดความกลัวในการสื่อสาร
คนในทีมเริ่มคิดแทนหัวหน้า กลัวทำให้เขาหงุดหงิด และหลีกเลี่ยงการสื่อสารที่จำเป็น ซึ่งสร้างความผิดพลาดในงานได้ง่ายขึ้น
เกิดภาวะ Stress ที่มองไม่เห็น
ความเครียดแบบเรื้อรังจากบรรยากาศที่คาดเดาไม่ได้ ส่งผลต่อสุขภาพจิต เช่น นอนไม่หลับ ใจสั่น สมาธิสั้น หรือหมดไฟ (Burnout)
คุณค่าตัวเองลดลง
เมื่อถูกตำหนิในวันที่หัวหน้าอารมณ์ไม่ดี พนักงานมักโทษตัวเอง ทั้งที่ไม่ได้ทำอะไรผิดจริง
สัญญาณว่าหัวหน้ากำลังทำให้ทีมเครียดแบบไม่รู้ตัว
- คนในทีมไม่กล้าพูดตรง
- ประชุมเงียบผิดปกติ
- พนักงานกลัวพลาดแม้เรื่องเล็กน้อย
- Productivity ลดลง
- อัตราการลาออกในทีมสูง
- ทุกคนอยู่ในโหมด “ระวังตัว” มากกว่าทำงานด้วยความมั่นใจ
ถ้าคุณเจอสัญญาณเหล่านี้บ่อย ๆ แปลว่าอาจถึงเวลาต้องดูแลสุขภาพจิตของตัวเองแล้ว
ทำอย่างไรเมื่อจำเป็นต้องทำงานกับหัวหน้าอารมณ์ขึ้นลง?
แยกตัวเองออกจากอารมณ์ของเขา
บอกตัวเองว่า “นี่คืออารมณ์ของเขา ไม่ใช่ความผิดของเรา” เทคนิคนี้ช่วยลด Self-Blame ได้มาก
ตั้งขอบเขตการทำงานให้ชัดเจน
เวลาที่หัวหน้าอารมณ์ไม่คงที่ การมีขอบเขตชัดเจนช่วยให้คุณไม่ถูกดูดเข้าไปอยู่ในพายุอารมณ์ของเขา
สื่อสารแบบแฟ็กต์ ไม่ใช่อารมณ์
ตอบแบบข้อมูล ตรงประเด็น ลดความเสี่ยงในการชนอารมณ์อีกฝ่าย
สร้างระบบสนับสนุนในทีม
แบ่งปันข้อมูล แชร์ประสบการณ์ ช่วยลดความเครียดและความรู้สึกโดดเดี่ยว
ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต
ถ้าความเครียดเริ่มกระทบชีวิตประจำวัน การปรึกษานักจิตบำบัดสามารถช่วยคุณมองสถานการณ์ชัดขึ้น รับมืออารมณ์ได้ดีขึ้น และปกป้องสุขภาพจิตระยะยาว
คุยกับนักจิตบำบัดช่วยอย่างไร?
นักจิตบำบัดสามารถช่วยคุณ
- ทำความเข้าใจพฤติกรรมของหัวหน้าและผลกระทบทางจิตใจ
- เสริมทักษะการตั้งขอบเขต
- สร้างความมั่นใจในการสื่อสาร
- ลดความเครียดจากที่ทำงาน
- ป้องกันภาวะ Burnout
นี่ไม่ใช่การแก้ปัญหาแทนหัวหน้า แต่คือการทำให้ “คุณ” แข็งแรงพอที่จะไม่เสียตัวเองไปกับสภาพแวดล้อมที่กดดันเกินไปหากคุณรู้สึกว่าเริ่มรับมือไม่ไหว ลองพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญจาก Counseling Thailand มีนักจิตบำบัดทั้งไทยและต่างชาติ พร้อมให้บริการทั้งออนไลน์ และ พบด้วยตัวเอง ไม่ว่าจะอยู่ในกรุงเทพ หรือเชียงใหม่ ที่ช่วยคุณจัดการความเครียดจากที่ทำงานแบบมืออาชีพและปลอดภัย
